读销售洗脑的心得体会

这本书虽然讲的是商店零售销售，但我们可以从中得到感受到我们对我们的销售还是有很大帮助的，这边书主要讲的是成交与复购多一点，比如成交前做的准备，客户进来后怎么让客户购买，用什么样的话术之类的，对复购的话书本最后有个重点，就是让客户喜欢你这个销售员，享受和你聊天、交朋友，还有销售之后的跟进，让他介绍客户给你，等等，读这本书的感受如下。

准备

我觉得准备很重要，无论是线上还是线下，比如像我们的价格表，我们的图片，我们的案例、我们的产品材料。都可以准备好，不仅是在商店营销做的有用，而且还适用于网上销售，比如经销商问你要图片和价格时候，可以把准备好的图片和价格发给客户。在接待客户的时候也会用的上，减少准备时间，其次你要熟悉你的竞争对手的信息，要和顾客进行分析和沟通，当然你更要知道你商品的每一个卖点，这样给经销商增加卖点。

开场白  

我们需要准备75-100的开场白，这应该也算准备的一个吧，从顾客的兴趣点或特点来开场，比如他们喜欢什么、关注什么，这很重要，也要不涉及到销售的情况下先和顾客展开沟通。

降价

降价是我们经常使用到的销售出单的重要销售方法，顾客觉得产品比较贵，找个借口说向公司申请降价，过一段时间在回复客户说公司同意降价，不要立即回绝。即使不降价，顾客有很大程度会买的。

移交销售

移交销售我们用的比较少，但还是有必要的，假如自己跟不了的客户可以将这顾客转给同事。这样也是留住顾客的一种方式。

赞美

这个我做的比较少，就是拍客户马屁，这个我做的比较少，今后需要提升的，赞美顾客这东西很值。称赞客户有眼光。

追踪

主要是追踪客户的使用情况，并让他展现给他朋友，让他介绍他朋友给你，然后进行复购或者产生次新客户。